韓進インターナショナルやCKTS、その他多くの
旅客ハンドリング会社がGSの募集を開始しましたね♡
GSの8割の方が本来はCA志望。
またCAを受験する方のほとんどはGSも受験。
・・・と言われる中、CAとGSのアピールポイントを混同している方が多いのが事実。
そこでGS受験に向けてその誤解を解いていきましょう!
誤解その1,おもてなし ホスピタリティは禁句?
CAとGSの一番大きな違いと言えば
CA=接客適性 GS=接客適性+事務処理適性 が、求められるという事。
よって、接客だけにフォーカスした志望動機では
職種理解が出来ないのでは?という事に繋がる恐れが・・・
実際にPCアレルギーを起こして訓練期間についていけなくなる方も・・・
事務処理適性ありきのおもてなし=接客という事をお忘れなく!!
誤解その2,お客様に寄り添っている・・・暇はない?
お客様に寄り添う・・・という言葉がなぜか溢れかえっている昨今。
エアライン業界志望者の中でも、この言葉をよく耳にします。
しかし!!
GSはCAと違い、お客様と接する時間は圧倒的に【短い】のです。
(一番多くてチェックイン業務)
よって、お客様い寄り添うよりは、求められる事を瞬時に察し、いかに迅速に動けるか?
これこそが大切なのです。
以上、GSに関してよくおこる誤解2つについて
まとめてみました。
GS第一志望の皆さんは、ぜひこの2つを心に留めて
試験に臨んで下さいね♡