ESで、面接で、自分の何をPRした良いかわからない!!という方は
意外に多いのではないでしょうか?
そこで今日はCA・GS受験にいおいて、間違いなく
面接官のうけがよいエピソード3選
をあげてみたいと思います(^^)/
エピソード1、海外経験・異文化理解
英語「が」出来る!!は当たり前!
英語「で」何が出来るかが重要!!
・・・となると
多国籍の方々と、英語という1つのコミュニケーションツールを使って
協働したエピソードはかなりGOOD!!
また、英語が出来ても、文化的背景への理解がなければ
多国籍の方々へのサービスに違いをつけられない為(すべて画一的な対応に陥る可能性あり)
単にTOEICのスコアが高いという、机上の勉強のみならず
例え短くとも海外経験があるとなおよし!
また、異文化に触れる事が
より母国への理解に繋がり、「日本人らしさ」や「日本の良さ」を意識したサービスや
在り方に繋がるという相乗効果も!!
エピソード2,接客適性
CA/GSの面接では、人との接し方、関わり方に関する質問が非常に多いのも特徴です。
そこで新卒の方は、接客のアルバイト経験から、既卒の方は現職から
・人と接する上で心がけていること
・クレーム対応経験
・お客様のニーズをどう掴むか?
・顧客満足度向上の為、何ができるか?
等をしっかりと掘り下げておきましょう。
そして何より、接客適性とは、そうしたエピソードのみならず
第一印象を初めとする、面接での皆さんの対応が、最も重要である事をお忘れなく!!
エピソード3,体育会系・部活
CA/GSには,体育会系出身者が非常に多く、またそういった方々が好まれることは間違いありません!!
なぜなら部活動を通して育めるのは・・・
チームワーク力・縦社会への理解・体力・精神力
といったCA/GSに必要な資質が、すべて集約されているからです。
この経験をお持ちの方はぜひアピールして下さいね!
また体育会系ではなくても、例えば吹奏楽・軽音など
チームで1つの音を創り上げることもまた、大きな強みとなります!
以上、CA/GS受験において面接官に好まれるエピソード3選をあげてみました♡
皆さんの沢山の経験から、何か1つでも当てはまるものがあれば
ぜひアピールしてみて下さいね♡